Cena: 390 PLN
Czas na rozwiązanie testu: 30 minut
Cel testu: Zdobycie certyfikatu poświadczającego wiedzę i umiejętności w zakresie zarządzania zmianą
Adresaci: Test jest skierowany przede wszystkim do: managerów średniego i wyższego szczebla; osób odpowiedzialnych za planowanie, koordynację i wdrażanie zmian w organizacji: kierowników projektów, dyrektorów działów, członków zarządów; specjalistów ds. zarządzania zmianą (Change Management); konsultantów wewnętrznych i zewnętrznych; liderów zespołów i sponsorów zmian; osób planujących rozwój ścieżki kariery w obszarze zarządzania zmianą
Czas na rozwiązanie testu: 30 minut
Liczba pytań: 30
Wymagany procent poprawnych odpowiedzi, by zaliczyć test: 80%
Zakres testu obejmuje następujące obszary:
- Przygotowanie organizacji do zmiany
- Komunikacja w procesie zmiany
- Zarządzanie oporem
- Metody i narzędzia wspierające zmianę
- Analiza ryzyka i korzyści
- Systemy motywacyjne i nagrody
- Utrwalanie i monitorowanie efektów
- Transformacja kulturowa
- Zaawansowane badania wpływu zmiany
Przykładowe pytania (każde z pytań ma 4 warianty odpowiedzi):
- Które elementy powinny znaleźć się w analizie ekonomicznej projektu zmiany, aby ocenić jego ROI?
a) Szacunkowe koszty szkoleń
b) Prognozowane oszczędności czasowe
c) Liczba zaangażowanych interesariuszy
d) Potencjalne ryzyko odwołania projektu - Które praktyki najlepiej pomagają w radzeniu sobie z biernym oporem pracowników?
a) Organizacja otwartych forów dyskusyjnych
b) Wprowadzenie sankcji za brak zaangażowania
c) Zapewnienie możliwości zgłaszania pomysłów i uwag
d) Zwiększenie liczby kontroli wewnętrznych - Podczas projektu zmiany w organizacji odkrywasz, że kluczowa grupa pracowników woli dotychczasowe, zwyczajowe procedury. Jakie działania będą najbardziej efektywne, by zyskać ich wsparcie?
a) Powołanie ambasadorów zmiany spośród tej grupy
b) Obowiązkowe szkolenia z nowych procedur
c) Włączenie ich do redakcji formalnego podręcznika operacyjnego
d) Obniżenie wymagań KPI dla tej grupy
Teksty źródłowe:
- Kotter J.P., „Prowadzenie zmiany” (tłum. polskie „8 kroków do zmiany”) – wyd. Studio Emka 2014.
- Imai M., „Kaizen. Klucz do konkurencyjności Japonii”, Wydawnictwo MT Biznes 1999.
- Prosci® ADKAR Model Practitioner’s Guide, Prosci Inc. (wersja polska dostępna na prosci.com).
- Lewin K., „Teoria pola”, tłum. polskie w zbiorze prac „Psychologia społeczna” pod red. K. Obuchowskiego, PWN 2001.
- Beck K. i in., „Manifest agile” (agilemanifesto.org)
- Polski Instytut Kaizen (http://pl.kaizen.com/)
- Harvard Business Review Polska – artykuły „Jak zarządzać oporem przed zmianą” (nr 2/2018) oraz „Budowanie zaangażowania w transformacji” (nr 4/2020).
- ISO 9001:2015
- PMBOK® Guide – Sixth Edition, tłum. polskie wyd. PMI Polska 2018
- Witryna Scrum.org
Test został opracowany na podstawie danych aktualnych na dzień 26.05.2025.